Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową. Jeżeli otrzymany towar jest niezgodny z umową (np. uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z opisem), możesz złożyć reklamację:

e-mailem na adres: ,
pisemnie na adres: Jar-Kam Kamil Kubowicz, ul. Szarugi 17/28, 53-020 Wrocław.

W zgłoszeniu podaj: numer zamówienia, nazwę towaru, opis niezgodności oraz swoje żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy). Reklamację rozpatrzymy w terminie 14 dni od jej otrzymania. Koszty przesyłki reklamacyjnej ponosi Sprzedawca.

Konsument może także skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej lub powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Szczegóły: uokik.gov.pl. Pełna procedura znajduje się w Regulaminie (§ 7–8).